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認証エラーメッセージの表示

 

 

1)アプリ起動時画面(START画面)の左下の赤い「桜マーク」を5回連打タップ。

 

2)画面上部にOperator情報(登録時のメールアドレス)が表示されるのでメモして下さい。次に、画面の右下に青い「RESETボタン」が表示されるので、それをタップ。

 

3)赤い「リセットする」ボタンが表示するので、そちらをタップ。

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リセットするボタンをタップ

 

4)  下記のような新規ユーザー登録画面が表示します。画面最下部までスクロールし、左側の「登録済み(既存ユーザー)」ボタンをタップ。

**もし、新規ユーザー画面が表示せず、起動時画面(言語選択画面)が表示した場合には、以降の処理は不要です。アプリ利用を再開して構いません。

 

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新規ユーザー登録画面:画面最下部左下の登録済みボタンをタップ

 

5)メールアドレス欄に、先ほどメモ書きしたメールアドレス(新規登録時に記入したアドレス)を記入し、青い「送信」ボタンをタップ。

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登録時メールアドレスを記入し送信。認証コードがすぐにメールで届くので、それを記入し認証

 

 

6)認証コード(英数字5桁)がメールで届きます。その認証コードをアプリ画面に記入し、青い「認証」ボタンをタップ。

 

 

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認証コードがすぐにメールで届くので受信してください
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メールで受信した認証コードを記入し、認証ボタンをタップ

 

 

7)認証に成功すると自動的に起動時画面(START画面)が表示されます。以上で終了です。アプリ利用を再開して下さい。

 

 

以上です。

 

注)今後、再認証手続を回避するため、アプリやOSの自動アップデートを禁止しておいてください。方法は下記の通りです。

<自動アップデートの停止>

iOS設定>iTunesStore&AppStore設定画面において、iOS自動アップデートおよびアプリ自動アップデートをOFF(白)設定にしておくこと。

 


<その他のマニュアル>

新規導入:  新規に端末を登録する場合(新規ライセンス導入)はこちらのページをご覧ください。
  ==>新規インストールから利用開始までの流れ
端末入替: 既存ライセンスの端末入替(機種変更など)はこちらのページをご覧ください。
  ==>端末入替(機種変更)時の流れ
アプリバージョンアップ: スマートデタックスのバージョンアップ時はこちらのページをご覧ください。
  ==>アプリバージョンアップ時の流れ
ライセンス再認証: 端末のライセンス再認証はこちらのページをご覧ください。
  ==>ライセンス再認証の流れ