新免税制度（リファンド方式）の対応（スマートデタックス既存ユーザー様向け）
2026年11月1日施行の 新免税制度（リファンド方式） に関し、スマートデタックス利用中の企業様向けに【 新免税制度対策 専用サポートデスク】を設置しました。2026年1月1日より開設致します。
1．既存ユーザー様向けのサポート体制
- 【SmartDetax利用企業様向け】 新免税制度対策 専用サポートデスクを2026年1月1日に設置します。
- 本サポートデスクでは、各ユーザー企業様のご状況に応じた個別サポートを実施致します。お問い合わせ・ご用命など、お気軽にご利用ください。
【ご相談・ご依頼】
・SmartDetax利用企業様向け／新免税制度対策サポートデスク
・050-8896-1190 （平日 10:00~17:00）
・jprefund@smartdetax.com
【サポート内容】
- 新制度の重要ポイント解説
- 新制度における、店舗オペレーションの流れ・旅行者の流れ
- 11月1日までに必要な導入準備と実行スケジュール
- 導入準備に関するご本社及び店舗への支援
- 店舗スタッフ向けマニュアルの配布
- 免税客向けリーフレットの配布
- 各種資材の制作と配布
- 定期セミナーの開催
2．導入準備について
- 新制度対応にあたり、店舗のPOSレジの変更、買い替え、大規模な改修は不要です。
- 現在の運用を前提に、段階的な対応（特定店舗だけの先行運用開始）が可能です。
- 免税店様側で必要となる準備事項について、整理した資料をお配りしています。
3．料金プランについて
- 現在ご利用中の各種料金プランは、新制度開始後も継続利用可能です。
1)無料型プラン（購入額に応じた顧客負担） 2)定額型プラン（月額固定の店舗負担） 3)従量型プラン（購入額に応じた店舗負担）
- 制度変更を理由とした料金改定や値上げはありません。
- 現行プランの継続、無料型プラン（顧客負担型プラン）へのスイッチング変更は、常時、双方向で可能です。
4．制度開始時期
- 新免税制度の法令施行は2026年11月1日開始ですが、当社では、制度施行よりも先行して、2026年春より希望制にて段階的な利用開始（リファンド方式への切り替え）が可能です。
新免税制度への対応に関する最新情報は、本お知らせ欄および個別のご案内やメールを通じて、順次お知らせいたします。
スマートテクノロジーズ&リソーシーズ株式会社