SmartDetax（免税システム）と JPrefund（税還付）・JPTransfer（還付送金）をご利用いただくまでの全体の流れです。お申し込みフォームで申込書（サービス利用申込書・口座振替依頼書）を作成し、印刷・押印した2通を郵送いただいた時点でお申し込み完了・契約成立です。その後は企業アカウントの発行後に行う初期設定と、並行して進めていただく事前金融審査の2本立てになります。はじめに全体をご確認ください。
STEP1 Webフォームに入力
お申し込みフォームから、プラン・本社情報・担当部署・口座振替の金融機関を入力して送信します（約10分）。送信と同時に、入力内容が記入済みの 「サービス利用申込書」 と 「口座振替依頼書」 のPDFが作成され、ダウンロードとご担当者メールアドレスへの送付が行われます。
STEP2 書類2通を郵送・お申し込み完了
フォームに入力いただいた内容は自動で書類に転記されているので、手書きはありません。2通を印刷し、押印のうえ同じ封筒に入れて下記へご郵送ください（郵送はこの1回だけ・原本必着）。原本の到着・確認をもってお申し込み完了・契約成立となります。
| 書類 | 押印 |
|---|---|
| サービス利用申込書 | 申込日を記入し、社印または代表者印 |
| 口座振替依頼書（SMBCファイナンスサービス様式） | 金融機関お届け印（銀行届出印）。印字済みの内容は変更しないでください |
ご郵送先 〒108-0073 東京都港区三田1-1-15 三田ソネットビル3F スマートテクノロジーズ＆リソーシーズ株式会社 利用申込係
STEP3 SmartDetax 企業アカウントの発行
契約成立後、当社から 企業アカウント通知書（企業管理システムのログインIDとパスワード） をご担当者メールアドレス宛にお送りします。このIDで企業管理システムにログインし、以降の初期設定を行います。通知書は再発行に時間がかかりますので、大切に保管してください。
STEP4 初期設定とアプリの導入
企業管理システムにログインして、次の順に設定します。
| 手順 | 操作する場所 | 内容 |
|---|---|---|
| 4-1 企業情報の確認 | 企業管理 ＞ 企業情報 | 登録されている貴社情報を確認します |
| 4-2 店舗登録 | 店舗管理 ＞ 店舗登録 | 免税店舗を登録します。税務署から発行された販売場識別符号など、重要な情報を正確に入力してください |
| 4-3 オペレータIDの発行 | オペレータ管理 ＞ オペレータ登録 | アプリを利用するスタッフ用のオペレータIDを発行します |
| 4-4 アプリのインストール | 各端末 | スマホ・タブレットにアプリをインストールします（下記） |
| 4-5 デバイスの新規登録 | アプリ | アプリを起動し、オペレータIDでデバイス（端末）を新規登録します。初めて使う端末は必ずこの登録が必要で、いきなりログインはできません |
| 4-6 デバイスの認証 | オペレータ管理 ＞ オペレータ一覧 | オペレータIDと端末を紐付ける「デバイス認証」を行います |
| 4-7 アプリにログイン | アプリ | 認証済みの端末でログインできるようになります。毎回のログオフは不要です |
アプリのダウンロード 各ストアで「スマートデタックス」と検索してください。オレンジとグレーの丸いアイコンが目印です。
- iOS版：App Store
- Android版：Google Play
- stera 端末：SMBC三井住友カードのご担当者様にアプリの配信を依頼してください
- SUNMI 端末：端末を購入した決済会社のご担当者様にアプリの配信を依頼してください
JPrefund（店頭）の準備 店頭に掲示する QR コード付き POP・ステッカー、スタッフ向け接客マニュアル、旅行者向けリーフレットは 新制度 ツール・資料一覧 からダウンロードして配備してください。
STEP5 事前金融審査と JPTransfer（還付送金）の開通
本部ご担当者様へ：STEP4 の初期設定と並行して、できるだけ早く着手してください
旅行者への還付送金（JPTransfer）を開始するには、当社所定の金融機関（送金専門業者）による事前金融審査に通過している必要があります。審査には1〜2週間程度かかるため、企業アカウント発行後すぐに手続を開始してください。審査が完了するまでは、免税販売（SmartDetax）は利用できますが、還付送金は実行されません。
- 審査登録 送金サービスの事前金融審査に、貴社情報と必要書類（登記事項証明書、株主リスト、委任状など）を登録します。手順は 登録ガイド をご覧ください。
- 経済条件の確認 海外送金手数料などの条件を記載した「経済条件通知書」をご確認ください。
- 審査結果の通知 審査通過後、送金サービスから結果の連絡があります。
- JPTransfer 開通 当社にて貴社の送金口座を有効化し、JPrefund からの還付送金が可能になります（開通時にメールでご連絡します）。
事前金融審査・海外送金手続きに関するお問い合わせ先は 新制度 ツール・資料一覧「4. 事前金融審査・送金サービス」 に記載しています。
STEP6 利用開始
パスポートと入国情報をアプリで読み取り、購買情報を入力して送信すれば免税手続きは完了です。書類の印刷、お客様のサイン、パスポートの貼付、書類の保管は一切不要です。旅行者は店頭の QR コードから JPrefund に還付先を登録し、出国時の税関確認後に JPTransfer から還付金が送金されます。
お問い合わせ
初期設定や利用開始に関するご質問は Tel:050-8896-1190（平日10:00〜18:00）、または お問い合わせフォーム まで。